冬去春来，又是一年。
豪庭的业绩逐渐趋向稳定，经营理念日益创新，顾客盈门，以隽心里深知这并不是她一个人的功劳，是豪庭所有员工创造出的成绩，是集体的荣誉。当然，其中也包括了她的大伯、大妈，自从上次股东大会之后，他们就变了样，处事尽忠职守，为豪庭劳心劳力，以隽曾经私下里调查过，连他们的那家‘维佳’公司也关门大吉，她心里明白，这次，她的大伯大妈是铁了心和她站在同一条战线上，她也乐得接受。时间长了，她便能想得通，其实，厌恶或者仇恨都是及其没有价值的东西，如果硬是要将这些东西怀揣在心里的话，那么这个人的未来将是一片灰败，就像他父亲所说的那样，这个世界上又怎么会有绝对的坏人呢？彼此用真心交换，各退一步，才能海阔天空，何必事事耿耿于怀呢？
另一方面，寰宇集团依旧没有放弃豪庭这块肥肉，对豪庭紧追不舍，各种手段层出不穷，以隽姑且可以招架，但时间长了，难免会有疏忽。夏程旭曾经向她承诺，不再为收购豪庭的事出谋划策，以隽愿意相信，因为，每次他向自己坦言的时候，眼神都是坚定而诚恳，让她没有办法去怀疑，而且，寰宇海洋酒店在打击豪庭的时候，可以说是阴招损招，无所不用其极，有的时候，甚至让人跌破眼睛，试问，豪庭到底有多么大的诱惑才能让寰宇紧抓着不放呢？以隽总是想不明白，寰宇的目标不是市内的酒店业吗？豪庭既然是一块难啃的硬骨头，又何必要在一棵树上吊死呢？如果她是寰宇的老板，她一定会先想办法收购那些无力抵抗的小型酒店，然后再集合所有收购到手的酒店，对市场经行垄断，独立豪庭，这样，收购岂不更容易些？倒时候，她又要想另一套政策出来应对，只是，现在的形势，对她来说，也不知道，到底是利还是弊，至少，她现在的对手，仅仅只是海洋酒店，但是，却是紧抓着豪庭不放的海洋酒店。到底是谁在背后怂恿和操纵着一切呢？以隽隐隐地感到这个人会和豪庭有过结，那他会是谁呢？……是叶世杰、卓靖洋……还是另有其人呢？
在管理方面，以隽总是强调‘服务’这两个字，只是，说起来简单，做起来却未必如此。酒店，作为一个服务性的行业，优质的服务是至关重要的，顾客上门住店、吃饭抑或健身，酒店收取客人的费用，服务费占据百分之十五，服务已经包括在费用之中，所以，服务好，是应该做到的，服务差是不能得到原谅的。以隽在前厅部实习的时候，曾经遇到过很多的问题，比如乱收小费的现象，飞单，员工消极懒惰的态度等等，如今都要想办法一一作出改善，于此同时，以隽觉得还需要一系列的激励手段，袁韶琪曾经对能成为豪庭高层的三种人侃侃而谈，以隽记忆犹新，所以，在她看来，作为酒店的管理方也存在着一些问题，如果能站在员工的立场上，作一番激励的话，或许可以事半功倍。比如，工作表现出色的员工的升职加薪，态度懒散的管理者的降职减薪，让每个人互相监督，彼此给予压力，优胜劣汰，这样，升职的机会能变得更多而且更具挑战，另外，那些对自己目前的工作不甚满意的员工，可以向人事部申请调换部门，让繁琐的转换程序变得更简单一些，这样，员工的工作热情会更加高涨。还有，对于那些在酒店有特殊的工作表现的员工，作出一些奖励，比如拾金不昧等等现象，奖励可以是物品，也可以是奖金。总的来说，要让员工对自己更有信心，相信自己在豪庭并不会没有出头之日，只要努力，用心地工作，未来一定是一条康庄大道。
就这样，一系列的激励机制在豪庭大力地推广起来。一开始，效果很好，员工们的反映相当热烈，工作也相对地热情起来，一些领班，主管开始感到很明显的压力，那些平日懒懒散散的更是再也不敢怠慢，员工们的工作积极性一下子被调动起来。不过，好景不长，才过了几个星期，豪庭内部开始流言四起，人心渐渐地开始动摇……
“杰瑞，我还是想不明白！”以隽愁眉深锁，径自分析，“这些激励员工的方式虽说不上创新，但对豪庭来说也算是一种改革的创举，为什么这些日子以来就不见起色了？”
杰瑞摇摇头，神色严肃，“总经理，这并不是你的问题，你推行的激励手段很好，对豪庭来说也很有意义。只是……”
“只是什么？”以隽焦急地问。
“眼前唾手可得的利益远远要比花心思、靠自己努力得来的利益要方便得多。”杰瑞面不改色地说出事实。
“你是说那些流传在酒店里的谣言吗？” 以隽询问。
“……我想，这可能不是谣言。”
“什么意思？”以隽不可思议地瞪大了眼，“你是说，的确有人想挖豪庭的角，而且数量并不在少数？”
“这理解起来很简单。”杰瑞耸耸肩，“寰宇海洋酒店无法靠压低房价打压豪庭，那么，就把豪庭内部的人才挖空，挖干，那么即便豪庭生意再好，也无法在短期内正常运作。”
以隽无力地垂下头，神情从沮丧到愤慨，“我真是想不明白，我们豪庭招他们什么了，非要把我们逼到绝境。到底是谁在散步这些流言，闹得豪庭现在人心涣散？”
“要找到这个人并不难。”杰瑞解释，“这个人，最终一定会向你递上辞职信。”
以隽的双手紧握成拳，“不管是谁，绝不能让他们的计谋得逞。”
“我们现在最重要的是要想好对付这些突发状况的办法，提前做好准备，哪些部门流动量最大，哪些人留不住，哪些人对豪庭尚有感情……”
杰瑞正细细地向以隽说明，内线电话突然响起，以隽利索地接起电话，说话的人是以隽的新秘书舒芸，自从钱秘书光荣退休后，舒芸便接替了钱秘书的工作，她来豪庭不到3个月，工作到位，资格老练，以隽一直很满意。正思忖着怎么这次她就这么莽莽撞撞地打扰到自己和杰瑞的谈话时，门外有人推门而入了。
“不好意思，总经理，打扰到您了。”
“怎么是你？”以隽莫名地看着这个擅自推门而入的男人——赵辉煌，他的脸色不怎么好，像是醉酒后刚醒的样子，手中还拿着一个白色的信封。（未完待续）